الشروط والأحكام لخدمات Corearoa

تاريخ السريان: 2026

1. التعاريف

في هذه الوثيقة، تشير المصطلحات التالية إلى المعاني المبينة:

Corearoa: الموقع الإلكتروني corearoa.top.

الخدمة: أي نشاط يقدم ضمن منهج الأعمال الواعية والاستراتيجية.

المنتج المعلوماتي: محتوى رقمي قابل للتنزيل أو المشاهدة.

السلعة: أي منتج مادي يقدمه Corearoa.

2. نطاق التطبيق

تنطبق هذه الشروط على جميع الخدمات والمنتجات المعلوماتية والسلع المقدمة عبر Corearoa.

3. الخدمات

تشمل الخدمات الجلسات الاستشارية، ورش العمل العملية، والدورات التفاعلية المرتبطة بمنهج الأعمال الواعية والاستراتيجية.

الإلغاء والاسترداد: يمكن للعميل طلب إلغاء الخدمة قبل 7 أيام من موعدها لاسترداد المبلغ خلال 30 يوماً.

النقل: يحق للعميل نقل حقوق حضور الجلسة إلى شخص آخر بموافقة مسبقة قبل 5 أيام من الموعد.

الخدمات المخصصة غير قابلة للاسترداد: الجلسات الاستشارية المخصصة والتي تعتمد على تخصيص موارد فورية وخبرات مباشرة لا يمكن استردادها نظراً لحجز الوقت والجهد والمواد قبل التنفيذ.

4. المنتجات المعلوماتية

تشمل المحتوى الرقمي مثل الأدلة والملفات القابلة للتحميل والفيديو التعليمي.

طلب الاسترداد: يمكن للعميل طلب استرداد المبلغ خلال 14 يوماً من تاريخ الشراء إذا لم يبدأ في تحميل المحتوى.

بعد البدء في تنزيل المحتوى أو الوصول إليه، تصبح عملية الاسترداد غير متاحة نظراً لطبيعة التسليم الفوري.

5. السلع

تشمل الكتب والمطبوعات والأدوات المادية ذات الصلة.

الإرجاع: يحق للمشتري إرجاع السلعة خلال 30 يوماً من استلامها شريطة أن تكون جديدة وفي عبوتها الأصلية.

يتحمل المشتري تكاليف الشحن المرتبطة بالإرجاع.

يتم إعادة المبلغ في حساب العميل أو وفق طريقة الدفع الأصلية خلال 30 يوماً من استلام السلع المرجوعة.

6. سياسة الإرجاع والاسترداد

للتقدم بطلب الإرجاع أو الاسترداد، يرجى استخدام نموذج التواصل المخصص لذلك. يُرجى توضيح نوع الخدمة أو المنتج ورقم الطلب.

7. نقل الخدمة

يمكن للعميل نقل حقوق الخدمة أو الجلسة لشخص آخر بشرط تقديم طلب خطي قبل 5 أيام من موعد الخدمة، ويجب أن يكون الشخص البديل مطابقاً لشروط تسجيل الخدمة.

8. المعلومات العامة

العنوان: ١، شارع الشيخ محمد بن راشد، برج خليفة، وسط مدينة دبي، دبي، الإمارات العربية المتحدة.

الهاتف: +971512829777

رقم السجل التجاري: DED-2027176